Pour accéder à votre compte, rendez vous sur la page d’accueil HOMEPARTNER.
Cliquez ensuite sur le bouton « Connexion » en haut à droite de la page.
Entrez vos Identifiants et mot de passe et cliquez sur le bouton « SE CONNECTER ».
Une fois connecté le bouton « connexion » est alors remplacé par votre nom.
Cliquez sur celui-ci pour accéder à votre espace client.
Sur votre page « Mon compte » vous pouvez à tout moment modifier vos information et votre mot de passe.
Pour modifier vos moyens de paiement, rendez vous sur l’onglet « Moyens de paiement ».
Pour modifier votre nom/prénom, pseudo, votre adresse de messagerie ou votre mot de passe, rendez vous sur l’onglet « Détails du compte ».
Pour modifier votre adresse de domicile, rendez vous sur l’onglet « Adresses ».
Après avoir passé votre commande sur Home Rénov’, vous devez nous envoyer les plans et photos de votre pièce.
Pour ce faire, rendez vous sur votre page « mon compte » sur l’onglet « Commandes ».
Le tableau de cette page regroupe toutes vos commandes.
Cliquez sur le bouton « Voir » à droite de la commande qui correspond aux fichiers que vous désirez envoyer.
Sur la page « Détails de la commande » chaque article commandé se voit réserver un bloc appelé « Vos fichiers ».
Vous pouvez glisser vos photos, plans directement dans ce bloc ou cliquer dessus pour parcourir votre ordinateur.
ATTENTION, seuls les fichiers de format image (png, jpg, gif) et pdf seront acceptés et de maximum 64Mo.
Dés que les plans et modélisations de votre pièce redécorée seront disponibles, votre commande passera alors au statut « Terminée ».
Vous recevrez alors une notification par mail vous indiquant que vos documents sont disponibles.
Pour les télécharger, rendez vous sur l’onglet « Mes fichiers » de la page « Mon compte ».
Vous verrez alors apparaitre une liste de toutes vos commandes. Cliquez sur la commande qui vous intéresse.
Sur la page de votre commande vous voyez alors les fichiers disponibles et vous pouvez le télécharger tous en cliquant sur « Télécharger toutes les pièces jointes » ou une par une en cliquant sur le bouton « Télécharger » sur la droite du fichier.
